Пирамида Маслоу: 5 уровней потребностей простыми словами

Пирамида Маслоу знакома почти всем, кто открывал учебник по психологии, менеджменту или маркетингу: внизу еда и сон, наверху самореализация. Схема простая и легко запоминается, поэтому ее часто пересказывают с ошибками. Ниже разобрано, что на самом деле предложил Абрахам Маслоу, что из этого подтвердилось и как использовать идею в собственной жизни.

Что такое пирамида Маслоу простыми словами

Пирамида Маслоу, или иерархия потребностей, это теория мотивации. Ее автор, американский психолог Абрахам Маслоу, изложил ее в 1943 году в статье «Теория человеческой мотивации». Главная мысль: потребности человека различаются по насущности. Пока одна из базовых потребностей остро не удовлетворена, она занимает все внимание. Когда она более или менее закрыта, на первый план выходят следующие.

Пример. Человек переехал в другой город и первые недели живет в режиме выживания: жилье, документы, работа, деньги на еду. Об одиночестве он почти не думает. Через пару месяцев быт налажен, и тут он замечает, что вечерами не с кем поговорить. Потребность в близости была всегда, просто раньше ее заглушали более срочные задачи.

Пять уровней пирамиды

Уровень	Что входит	Как это выглядит в жизни
1. Физиологические потребности	воздух, вода, еда, сон, тепло, секс	после бессонной ночи трудно думать о планах на будущее
2. Безопасность	защищенность, стабильность, порядок, предсказуемость	страх потерять работу отнимает силы, даже если деньги пока есть
3. Любовь и принадлежность	близкие отношения, друзья, своя группа	человек обеспечен, но тоскует, потому что не с кем разделить жизнь
4. Уважение	самоуважение, компетентность, признание других людей	хочется, чтобы вашу работу замечали, и самому чувствовать, что вы справляетесь
5. Самоактуализация	стать тем, кем вы способны стать	заниматься делом, к которому у вас есть призвание

О потребности в уважении Маслоу писал, что ее удовлетворение дает уверенность в себе и ощущение собственной ценности, а неудовлетворение порождает чувство неполноценности, слабости и беспомощности. Если эта тема вам близка, посмотрите статью о том, как полюбить себя и повысить самооценку.

Самоактуализацию Маслоу описал короткой фразой: «Чем человек может быть, тем он должен быть». Музыкант должен заниматься музыкой, художник рисовать, поэт писать, иначе даже при сытой и спокойной жизни появится беспокойство и неудовлетворенность. Форма у этой потребности очень разная: для одного это стать хорошим родителем, для другого спорт, для третьего изобретения.

Есть в статье 1943 года и менее известная деталь. Маслоу перечислил условия, без которых базовые потребности трудно удовлетворить: свобода говорить и выражать себя, свобода искать информацию, справедливость, честность, порядок в группе. Угрозу этим условиям люди, по его наблюдению, переживают почти как угрозу самим потребностям.

Правда ли, что сначала нужно закрыть нижние уровни

Это самое частое недоразумение. Маслоу прямо писал, что иерархия не такая жесткая, как может показаться. Большинство людей, по его словам, одновременно частично удовлетворены и частично не удовлетворены во всех базовых потребностях. Для иллюстрации он привел условные цифры: средний человек удовлетворен примерно на 85% в физиологических потребностях, на 70% в безопасности, на 50% в любви, на 40% в уважении и на 10% в самоактуализации. Это не данные исследования, а пример, который сам автор назвал произвольным.

Новая потребность тоже появляется не скачком, а постепенно, по мере того как удовлетворяется предыдущая. И у порядка есть исключения, которые Маслоу описал сам:

• для некоторых людей уважение важнее любви;
• у творческих людей потребность создавать бывает сильнее всего остального, и они творят вопреки бедности и неустроенности;
• люди с высокими идеалами способны отказаться от комфорта и даже безопасности ради своих ценностей;
• после долгих лишений, например многолетней безработицы, у человека могут надолго сузиться желания, и ему достаточно, чтобы был хлеб.

Психолог Скотт Барри Кауфман подчеркивает: Маслоу не представлял жизнь как компьютерную игру, где, пройдя уровень, вы открываете следующий и больше не возвращаетесь назад. Мы постоянно перемещаемся между уровнями и можем удовлетворять несколько потребностей сразу.

Кто на самом деле нарисовал пирамиду

У Маслоу пирамиды нет. В 2019 году исследователи менеджмента Тодд Бриджмен, Стивен Каммингс и Джон Баллард проверили его книги, статьи, опубликованные дневники и архив в Центре истории психологии Университета Акрона. Ни одного рисунка пирамиды они не нашли.

По их данным, история выглядит так. Идеи Маслоу принес в бизнес Дуглас Макгрегор, который ради простоты отбросил многие оговорки автора. В 1957 году Кит Дэвис в учебнике по менеджменту изобразил потребности ступеньками внутри треугольника. А пирамида в привычном виде впервые появилась в 1960 году в статье консультанта Чарльза Макдермида о том, как деньги мотивируют работников. Маслоу прожил после этого еще десять лет, и свидетельств, что он возражал против рисунка, исследователи не нашли.

Почему это важно: многие возражения против «теории Маслоу» на деле относятся к упрощенной версии из учебников. Например, утверждение, что потребность должна быть закрыта на 100%, прежде чем включится следующая, сам Маслоу считал ложным впечатлением от своей теории.

Откуда версия с 7 и 8 уровнями

В интернете часто встречается пирамида из семи ступеней. Между уважением и самоактуализацией в ней стоят познавательные потребности (знать и понимать) и эстетические (красота, гармония, порядок). Это не выдумка: уже в статье 1943 года есть отдельный раздел о стремлении знать и понимать, а Словарь Американской психологической ассоциации описывает вершину иерархии как метапотребности: эстетические, потребность в знании и самоактуализацию.

Восьмой уровень, самотрансценденция, связан с поздними работами. В последние годы жизни Маслоу считал вершиной человеческих потребностей не самоактуализацию, а выход за пределы собственного «я»: служение чему-то большему, чем вы сами. Нумерованные схемы из семи и восьми ступеней составили позже авторы учебников, сам Маслоу их не рисовал.

Что говорят исследования

Теорию много раз проверяли, и итог получился смешанным. Авторы учебников по менеджменту давно отмечают, что в эмпирических исследованиях она подтверждается плохо, но речь чаще идет о жестком порядке уровней, а не о самих потребностях.

Крупную проверку провели Луис Тей и Эд Динер в 2011 году на данных международного опроса в 123 странах. Вот что они нашли:

• удовлетворение потребностей связано с благополучием во всех регионах мира, то есть потребности действительно универсальны;
• оценка своей жизни в целом сильнее всего связана с базовыми потребностями (еда, жилье, деньги);
• положительные эмоции сильнее всего связаны с общением и уважением;
• связь каждой потребности с благополучием почти не зависела от того, удовлетворены ли остальные;
• люди оценивали свою жизнь выше, если в их стране потребности других людей тоже были удовлетворены.

Четвертый пункт и есть главный удар по жесткой иерархии: дружба и уважение делают человека счастливее, даже если с деньгами и безопасностью у него не все в порядке.

В 2010 году группа психологов во главе с Дугласом Кенриком предложила «перестроить» пирамиду с точки зрения эволюционной психологии. Основание они сохранили, но самоактуализацию убрали как отдельную потребность: по их мнению, она во многом входит в стремление к статусу и в мотивы, связанные с партнерством. Наверху новой схемы три цели: найти партнера, сохранить отношения и заботиться о детях. И главное, уровни в ней перекрываются: ранние потребности не исчезают, когда появляются новые, а включаются снова, как только ситуация их затрагивает.

Итог такой. Подтвердилось, что у людей разных культур есть общий набор потребностей и что их удовлетворение связано со счастьем. Не подтвердилось, что все идут по ступеням в одном и том же порядке и что самоактуализация обязательно стоит над всем остальным.

Как применить пирамиду к своей жизни

Пирамида полезна как список вопросов, а не как лестница, по которой надо обязательно пройти снизу вверх.

1. Проверьте основание. Сколько вы спите, регулярно ли едите, есть ли у вас крыша над головой и запас денег хотя бы на месяц. Хроническая усталость часто выглядит как «нет мотивации», хотя дело в теле.
2. Оцените безопасность. Что сейчас держит вас в постоянном напряжении: работа, долги, отношения, обстановка вокруг? Иногда самый полезный шаг не новая цель, а снижение одной главной угрозы.
3. Посмотрите на связи. С кем вы можете поговорить откровенно? Исследование Тей и Динера показало, что общение и уважение сильнее всего связаны с хорошими эмоциями.
4. Не откладывайте смысл «на потом». Ждать, пока все нижние уровни станут идеальными, бессмысленно: так не бывает почти ни у кого. Небольшое дело по душе можно начать и в трудный период. Об этом подробно в статье о том, как найти дело по душе.

На работе пирамида напоминает руководителю простую вещь: зарплата и стабильность важны, но не исчерпывают мотивацию. Людям нужны признание, самостоятельность и ощущение, что их труд имеет смысл. Использовать схему для давления («радуйтесь, что у вас вообще есть работа») значит понимать ее ровно наоборот.

Когда дело не в пирамиде

Если вам давно ничего не хочется ни на одном уровне, не радует даже то, что раньше радовало, это не «нехватка самоактуализации». Такое состояние, длящееся неделями, может быть признаком депрессии или физического истощения. Прочитайте, что делать, если пропал интерес к жизни, и обратитесь к врачу или психотерапевту. Если появились мысли о смерти, звоните 112 (единый номер экстренной помощи в Украине, Казахстане, Грузии, Молдове и странах ЕС).