Стэнли Милгрэм: подчинение авторитету и мир тесен

Стэнли Милгрэма помнят по одному опыту, в котором люди «били током» незнакомца по указанию человека в лабораторном халате. Но за свою короткую жизнь он придумал еще несколько остроумных способов изучать людей вне лаборатории: через цепочки знакомых, потерянные письма и лица попутчиков на платформе.

Кто такой Стэнли Милгрэм

Стэнли Милгрэм (1933-1984) был американским социальным психологом, профессором Йеля, Гарварда и Городского университета Нью-Йорка. Он не создал большой теории и школы своего имени. Его интересовало другое: как внешние обстоятельства, часто совсем незаметные, управляют поведением обычных людей. Помимо науки он снимал фильмы и писал стихи.

Биография

Бронкс, пекарня и школа James Monroe

Милгрэм родился 15 августа 1933 года в Бронксе, вторым из трех детей в семье выходцев из Восточной Европы. Отец был пекарем и кондитером, мать помогала ему в пекарне. В школе James Monroe он окончил программу за три года и среди прочего занимался сценографией для школьных спектаклей. Позже этот опыт пригодится: обстановку своих экспериментов он продумывал как театральную постановку. В той же школе учился его ровесник Филип Зимбардо, будущий автор Стэнфордского тюремного эксперимента.

Гарвард, Аш и конформизм

Милгрэм окончил Куинс-колледж по специальности «политология» и подал документы в докторантуру Гарварда, но получил отказ: он не прослушал ни одного курса психологии. Его все же приняли вольнослушателем с осени 1954 года, а чтобы восполнить пробел, летом он прошел шесть курсов бакалавриата в трех колледжах Нью-Йорка. Уже через год его перевели в полноправные аспиранты.

Наставником Милгрэма в Гарварде стал Гордон Олпорт, а главным научным влиянием он сам считал Соломона Аша, автора знаменитых опытов о конформизме. В 1955 году Милгрэм был ассистентом Аша, а в 1959-1960 годах работал с ним в Институте перспективных исследований в Принстоне. Диссертация Милгрэма была продолжением идей Аша: почти на 400 участниках он сравнил, насколько легко поддаются мнению группы норвежцы и французы. Вместо линий разной длины он использовал звуки, а «группа» была записана на пленку. Норвежцы оказались более склонными к конформизму.

Йель, Гарвард и Нью-Йорк

В июне 1960 года Милгрэм защитил диссертацию и осенью стал доцентом в Йеле. Там летом 1961 года он начал опыты о подчинении. В 1963 году он вернулся в Гарвард, но в 1966-м ему отказали в постоянной должности, и, по словам его биографа Томаса Бласса, часть комиссии ставила ему в вину этику опытов о подчинении. В 1967 году Милгрэм возглавил новую докторскую программу по социальной психологии в Городском университете Нью-Йорка (CUNY) и сразу получил звание полного профессора.

Там он работал до конца жизни. Милгрэм умер 20 декабря 1984 года от сердечной недостаточности, ему был 51 год. Это был уже пятый сердечный приступ.

Опыты о подчинении кратко

Идея выросла из опытов Аша и из вопроса, который Милгрэма как еврея не отпускал: как стал возможен Холокост. Участникам говорили, что изучают влияние наказания на память, и просили «бить током» ученика за каждую ошибку, повышая напряжение. На деле ток не подавался, а ученика играл актер. В базовой версии до максимальных 450 вольт дошли 65% участников, хотя многие при этом дрожали, спорили и очень мучились.

За год Милгрэм провел более двадцати вариантов опыта и показал, что подчинение сильно зависит от условий: от близости жертвы, присутствия экспериментатора, примера других людей. Статья о результатах вышла в 1963 году, книга «Подчинение авторитету» в 1974-м. Как был устроен опыт, что показали повторения и в чем его упрекают, подробно разобрано в статье об эксперименте Милгрэма.

Эксперимент «мир тесен» и шесть рукопожатий

Всем знакома ситуация, когда в отпуске за соседним столиком оказывается знакомый вашего знакомого. Милгрэм решил проверить, насколько на самом деле тесен мир, и в Гарварде придумал простой метод. Отправителю давали папку с именем адресата, которого он не знал, и просили переслать ее не адресату напрямую, а тому из своих знакомых (только тех, кого знает по имени), кто вероятнее знаком с адресатом. Тот пересылал дальше, и так до конца цепочки.

Первую статью об этом Милгрэм опубликовал в 1967 году, а подробный отчет вместе с Джеффри Трэверсом вышел в 1969-м. В нем было 296 стартовых участников: 196 жителей Небраски (из них 100 владельцев акций крупных компаний) и 100 жителей Бостона, откликнувшихся на объявление в газете. Адресатом был биржевой маклер, который жил в пригороде Бостона и работал в самом городе.

Из 296 папок 217 отправители действительно переслали дальше, а до маклера дошли 64, то есть 29% от начатых цепочек. В завершенных цепочках между отправителем и адресатом было в среднем 5,2 посредника. Отсюда и выросло выражение «шесть рукопожатий». Любопытная деталь: почти половина завершенных цепочек перед адресатом проходила через одного из трех людей, которые знали очень многих.

Почему к шести рукопожатиям стоит относиться осторожно

В 2002 году исследовательница из Университета Аляски Джудит Клейнфелд изучила архив Милгрэма в Йеле и нашла неопубликованный «первый» опыт: из Уичито (Канзас) жене студента-богослова в Кембридже отправили 60 писем, и дошли только 3, причем через восемь посредников в среднем. В печать же попал яркий случай, когда одно письмо дошло за четыре дня через двух человек.

Кроме того, участников часто искали через объявления, которые привлекали особенно общительных людей, или через купленные списки рассылки, где больше состоятельных и хорошо связанных людей. Большинство цепочек вообще не завершалось. Клейнфелд пришла к выводу, что идея шести рукопожатий держится на скудных данных, а реальный мир сильнее разделен социальными барьерами, например классовыми.

Метод потерянных писем

Еще в Йеле Милгрэм с коллегами начал разрабатывать способ узнавать отношение людей к чему-либо, не задавая вопросов. В разных местах города оставляли запечатанные письма с марками, будто кто-то их потерял. Прохожий, нашедший письмо, мог опустить его в ящик или выбросить.

В одном из первых опытов письма адресовали медицинской исследовательской компании, частному лицу, «Друзьям коммунистической партии» и «Друзьям нацистской партии». Первые два типа писем вернулись в 72% и 71% случаев, письма двум политическим организациям только в 25%. Разница показала, что люди охотнее помогают тем, кому сочувствуют. Позже метод стал самым распространенным способом скрыто измерять установки.

Знакомый незнакомец

В Нью-Йорке Милгрэм превратил город в свою лабораторию. Он изучал, как жители мегаполиса справляются с перегрузкой контактами, готовы ли пассажиры метро уступить место, если их прямо попросить (больше половины уступали), и чем отличается готовность помочь незнакомцу в большом городе и маленьком.

Самое известное понятие из этого периода называется «знакомый незнакомец». Это человек, которого вы регулярно видите, например каждое утро на одной и той же остановке, но с которым никогда не заговариваете. В эссе 1972 года Милгрэм описал опыт его студентов: они сфотографировали людей, ждавших утреннюю электричку на пригородной платформе, а через неделю раздали им снимки и попросили отметить, кого они узнают и с кем разговаривают. 89% опрошенных узнали хотя бы одного человека, в среднем четырех.

Милгрэм считал, что такое молчаливое знакомство тоже отношения: обе стороны словно договорились не замечать друг друга. Люди нередко придумывают своим знакомым незнакомцам имена и биографии. В 2004 году исследователи из Беркли повторили опыт на городской площади. Узнавали попутчиков чуть реже (77,8% опрошенных, в среднем трех человек), но явление никуда не делось и в эпоху мобильных телефонов. Они же отмечают, что чем дальше от привычного места вы встретите знакомого незнакомца, например в другом городе, тем легче с ним заговорить.

Главные работы

• «Поведенческое исследование подчинения» (1963), первая статья об опытах в Йеле
• Метод потерянных писем (1965, с Л. Манном и С. Хартер)
• «Проблема тесного мира» (1967) и «Экспериментальное исследование проблемы тесного мира» (1969, с Джеффри Трэверсом)
• «Опыт жизни в городах» (статья в журнале Science), начало психологии города
• «Знакомый незнакомец» (1972)
• «Подчинение авторитету: экспериментальный взгляд» (1974)

Этический спор: что подтвердилось, а что нет

Опыты о подчинении почти сразу вызвали споры. Критики спрашивали, имел ли Милгрэм право подвергать людей сильному стрессу, к которому они не были готовы, и обманом убеждать их, что они причинили боль невинному человеку. Сам Милгрэм признавал, что напряжение участников порой доходило до крайностей, редких для лабораторных исследований.

В его защиту обычно приводят два довода. Тогда не существовало формальных правил для исследований с людьми, и Милгрэм действовал в своего рода этическом вакууме. А через несколько месяцев после опыта он разослал участникам анкету: около 84% ответили, что рады участию, и лишь 1,3% пожалели. Тем не менее нынешние правила защиты участников исследований, в том числе принципы Американской психологической ассоциации, отчасти выросли именно из реакции на эти опыты и несколько похожих работ той эпохи.

С результатами ситуация сложнее, чем с этикой. Сам эффект подчинения многократно воспроизводили: Томас Бласс сравнил повторения разных лет и не нашел связи между годом исследования и уровнем подчинения, а в США и других странах средняя доля полностью подчинившихся оказалась близкой (61% и 66%). При этом к методике есть серьезные претензии, которые разобраны в статье об эксперименте. С «тесным миром» еще строже: как показала Клейнфелд, красивое обобщение о шести рукопожатиях опиралось на немногие и не случайные цепочки.

Как идеи Милгрэма помогают в обычной жизни

Главный практический вывод из опытов о подчинении: давление авторитета работает постепенно и почти незаметно. Если руководитель шаг за шагом просит о том, на что вы не согласились бы сразу, полезно остановиться и спросить себя, где ваша граница. Уважение в коллективе держится не на беспрекословном послушании, а на умении спокойно сказать «нет», об этом подробнее в статье о том, как добиться уважения в коллективе.

Та же постепенность встречается в близких отношениях, где один человек приучает другого к все большим уступкам. Если вы узнаете эту схему, пригодится разбор видов манипуляции и способов защиты.

И небольшая мысль из урбанистики Милгрэма. Женщина, которую вы пять лет видите в одном и том же вагоне, тоже часть вашей жизни, даже если вы ни разу не говорили. Иногда достаточно кивнуть ей, чтобы город стал чуть менее чужим.