Выживают с работы: что делать, если вас подсиживают

Вас перестали звать на совещания, задачи приходят в последний момент, а каждую ошибку обсуждают при всех. Если вас выживают с работы, первое желание обычно хлопнуть дверью или терпеть молча, и оба варианта чаще вредят. Ниже о том, как отличить травлю от обычных трудностей, что делать по шагам и когда уход становится лучшим решением.

Как понять, что вас выживают или подсиживают

Один резкий разговор или неудачная оценка работы ещё не травля. Тревожный признак в том, что неприятные эпизоды повторяются, направлены именно на вас и складываются в систему. Типичные проявления:

• вас исключают из рабочих чатов, рассылок и встреч, о решениях вы узнаёте последним;
• придираются к мелочам, которые другим прощают, например к опозданию на пару минут;
• ставят невыполнимые сроки или, наоборот, оставляют без задач;
• результаты вашей работы присваивает коллега, а провалы приписывают вам;
• о вас распускают слухи, при вашем появлении разговоры стихают;
• критикуют при всех, высмеивают, обесценивают опыт;
• отказывают в обучении и повышении без внятной причины;
• прямо или намёками предлагают уйти «по-хорошему».

Похожие примеры приводит британская государственная служба: злонамеренные слухи, несправедливое отношение, постоянные придирки и подрыв авторитета, отказ в обучении или повышении. Травля может идти лично, по почте, в мессенджерах и по телефону.

Подсиживание и травля: в чём разница

	Подсиживание	Травля (моббинг)
Цель	ваша должность, проект, премия	вытеснить вас или подчинить
Кто	чаще один коллега	группа или руководитель вместе с группой
Как	выставляют в плохом свете перед начальством, присваивают успехи	изоляция, насмешки, систематические придирки
Что помогает	прозрачность работы, прямой разговор, руководство	фиксация фактов, HR, юрист, иногда смена работы

Почему так происходит

Причины бывают разными, и от них зависит стратегия.

• Конкуренция. На одну должность или премию претендуют двое, и кто-то выбирает нечестный путь.
• Сокращение или реорганизация. Иногда компании проще добиться ухода «по собственному», чем оформлять сокращение по правилам.
• Руководитель видит угрозу. Сильный подчинённый может казаться конкурентом.
• Новый начальник собирает свою команду.
• Настоящие претензии к работе, о которых вам не сказали прямо.
• Культура коллектива. По данным ВОЗ, к рискам для психического здоровья на работе относятся культура, поощряющая негативное поведение, авторитарное руководство, насилие, притеснения и травля.

Честно ответьте себе на вопрос о претензиях к работе. Запросите должностную инструкцию, сверьте, что от вас требуется, и попросите обратную связь. Если замечания справедливы, их проще исправить, чем бороться с ними. Если нет, у вас будет основа для разговора.

Что делать, если выживают с работы

1. Не принимайте решений на эмоциях

Заявление «по собственному», написанное в день унизительного совещания, часто именно то, чего от вас ждут. Дайте себе хотя бы несколько дней. Ничего не подписывайте под давлением, особенно документы, которые вы не успели прочитать.

2. Записывайте факты

Заведите личный документ вне рабочих систем. Для каждого эпизода фиксируйте дату, время, что произошло, точные слова, кто присутствовал. Сохраняйте письма и сообщения. Важные устные договорённости переводите в почту: «Подтверждаю, что срок по отчёту перенесли на пятницу». Такой журнал пригодится в разговоре с HR и юристом, а ещё помогает вам самим отличить факты от тревожных догадок.

3. Делайте работу безупречно и прозрачно

Выполняйте свои обязанности, соблюдайте режим, отвечайте на письма вовремя. Отчитывайтесь о результатах письменно, чтобы их сложнее было присвоить. Не давайте поводов для формальных претензий: в спорной ситуации их будут искать.

4. Не поддавайтесь на провокации

Насмешки и подколы часто рассчитаны на вспышку, после которой виноватым окажетесь вы. Отвечайте коротко и по делу или не отвечайте вовсе. Не обсуждайте начальника и коллег за спиной: в напряжённом коллективе слова быстро доходят до адресата.

5. Поговорите прямо

Если подсиживает коллега, разговор один на один иногда снимает многое: «Я заметил, что на встрече мой отчёт представили как твой. Давай договоримся, как отмечать авторство». Говорите о конкретном случае, без обвинений в характере.

С руководителем стоит обсудить не «меня травят», а рабочую ситуацию: «В последний месяц я не получаю задач по проекту и не знаю о решениях. Что я могу сделать иначе? Есть ли претензии к моей работе?» Такой вопрос заставляет назвать причину или хотя бы показывает, что вы видите происходящее. Если руководитель сам ведёт себя грубо, пригодится статья о том, как вести себя с начальником-самодуром.

6. Обратитесь в HR или выше

Если разговор не помог, напишите в отдел кадров или вышестоящему руководителю. Письменное обращение с датами и фактами весит больше устной жалобы. Узнайте, есть ли в компании политика против притеснений, горячая линия или профсоюз. ВОЗ рекомендует работодателям создавать такие механизмы реагирования на насилие и притеснения, но есть они не везде.

7. Найдите поддержку

Даже один союзник в коллективе облегчает ситуацию. Метаанализ исследований травли на работе показал, что она заметно связана с рабочим стрессом, а часть этой связи объясняется тем, что поддержки у человека становится меньше. Поддержка вне работы тоже считается: близкие, друзья, психолог.

8. Узнайте свои права

Правила увольнения, сокращения и перевода зависят от страны. Если вас вынуждают уйти, проконсультируйтесь с юристом по трудовому праву, в профсоюзе или в государственной инспекции труда. Сделать это лучше до того, как вы что-то подпишете.

Уходить или бороться

Сохранить место имеет смысл, если работа вам важна, конфликт идёт с одним коллегой, а руководство готово вмешаться. Уход разумнее, если травлю ведёт высшее руководство, жалобы ничего не меняют или вы уже теряете здоровье.

Даже если вы решили остаться, начните тихо обновлять резюме и смотреть вакансии. Запасной вариант снижает тревогу и даёт свободу в разговорах с начальством. Уходить лучше на найденное место и с сохранёнными деловыми отношениями: рекомендации могут понадобиться позже. Если придётся начинать на новом месте, посмотрите советы о том, как влиться в новый коллектив.

Как беречь себя, пока это происходит

Затяжная травля бьёт не только по карьере. По данным ВОЗ, плохие условия труда, включая притеснения и травлю, повышают риск для психического здоровья. В систематическом обзоре продольных исследований травля на работе была связана с повышенным риском суицида, хотя доказательность этой связи авторы оценили как очень низкую.

Что помогает:

• держать границу между работой и домом, не перечитывать рабочие чаты вечером;
• сохранять сон, движение, встречи с людьми вне работы;
• обсуждать ситуацию с теми, кому доверяете, а не держать в себе;
• напоминать себе, что травля говорит о коллективе больше, чем о вас.

Больше способов снизить напряжение собрано в статье о том, как справиться со стрессом на работе.

Когда обращаться к специалисту

Обратитесь к психологу, психотерапевту или врачу, если несколько недель подряд:

• вы плохо спите, просыпаетесь с мыслью о работе;
• появились постоянная тревога, панические приступы, слёзы перед выходом из дома;
• пропал интерес к тому, что раньше радовало, вы чувствуете опустошённость;
• начались головные боли, проблемы с давлением или желудком;
• вы стали больше пить, чтобы расслабиться.

Специалист поможет восстановиться и спокойнее принять решение о работе.

Если нужна срочная помощь

Если появились мысли о том, чтобы причинить себе вред, или жить не хочется, не оставайтесь с этим одни. Позвоните 112 (единый номер экстренной помощи в России, Украине, Казахстане и странах ЕС), обратитесь в ближайшую больницу или попросите близкого человека побыть рядом.