«развитие коммуникабельности»
Цель упражнения: общаться с как можно большим количеством людей до тех пор, пока это не станет таким же естественным процессом, как дыхание.
Методика: каждый день мы взаимодействуем с большим количеством людей. Это наши домашние, друзья, коллеги, продавцы и те счастливцы, которые звонят, чтобы предложить нам кредит или узнать наше мнение о качестве связи. С этого дня воспринимайте их всех в качестве ваших помощников в развитии коммуникабельности.
Проснулись.Спросите у партнера, что ему снилось. Какие у него планы на день. Чем он планирует обедать. Узнайте у детей, нравится ли им погода, какой мультсериал они смотрят и что там происходит.В офисе прислушайтесь, о чем беседуют ваши коллеги.
Подключитесь к разговору. Задавайте уточняющие и наводящие вопросы. Используйте техники активного слушания и радуйтесь, когда это получается! Вечером побеседуйте с продавцом. Узнайте у него, как проходит день. Поблагодарите за хорошее обслуживание.
- Техника продвинутого уровня: начинайте оттачивать своё мастерство на близких людях и друзьях. Но постепенно учитесь заводить разговор с незнакомыми. Например, с вашим соседом в очереди, с красивой девушкой в кинотеатре, с владельцем собаки, которую вы всегда хотели погладить, но не решались. Да, это страшно. Да, вы наверняка будете чувствовать неловкость. Чтобы снять дискомфорт:
- Медленно подышите животом.
- Улыбайтесь (это придаст вам бодрости и уверенности).
- Не концентрируйтесь на себе, думайте о собеседнике и о том, что вы хотите получить от общения.
Техника безопасности: тренируя коммуникабельность, помните, что не все и не всегда открыты к общению. Не стоит подходить к человеку, если он выглядит мрачным и раздражённым, занят другим делом. Помимо навыка общения желательно развивать эмпатию или эмоциональный интеллект — умение чувствовать настроение окружающих. Но это тема для отдельной статьи.Как часто выполнять упражнение: каждый день, как можно чаще.
70 советов, которые сделают вас интересным собеседником в любой ситуации
Как стать интересным собеседником, научиться контактировать с малознакомыми людьми и всегда находить темы для разговора, вы узнаете ниже.
Мы собрали 70 действенных советов, суть которых – освоить навыки общения в социальных сетях, при личной беседе, по телефону и пр.
Все рекомендации позаимствованы из книг по саморазвитию и психологии общения. Изучив их, вы больше не будете замкнутым и молчаливым человеком.
- Во время беседы поразмышляйте над тем, представляет ли тема интерес для человека, с которым вы общаетесь. Разговаривайте лишь о том, что для него важно.
- Применяйте в повседневной жизни урок внимательного слушателя. Не отвлекайтесь от беседы, кивайте, вставляйте нужные фразы в разговор, соглашайтесь, развивайте мысль собеседника.
- Улыбайтесь. Доброжелательность и открытость ускорят налаживание контакта. Конечно, не во всех ситуациях уместна лучезарная улыбка. Действуйте по обстоятельствам.
- Общительный человек обращается к своему оппоненту по имени. Такой нехитрый трюк располагает собеседника, так как своё имя приятно слышать каждому. Поэтому при знакомстве старайтесь запомнить, как зовут человека, и обращайтесь к нему соответственно. Главное, не переусердствуйте.
- Если беседа будет сводиться к тому, что вы постоянно жалуетесь на жизнь, «ноете», ругаете близких, все оппоненты быстро разбегутся по своим углам. Поэтому не создавайте впечатление скучной и неинтересной личности. Все проблемы держите в себе или обсуждайте только в закрытом кругу.
- Каждому известно, что к окружающим нужно относиться так, как желаешь, чтобы относились к тебе. Однако это правило можно немного изменить – относитесь к окружающим так, как они желают, чтобы к ним относились.
- Отличный совет – будьте харизматичным. Улыбка, смех, активная жестикуляция и проявление эмоций – всё это поможет расположить к себе собеседника и перевести диалог в позитивное русло.
- Все люди любят слышать комплименты, неважно, мужчина перед вами или женщина. Поэтому не забывайте о добром слове. По возможности подчёркивайте положительные качества собеседника, но не опускайтесь до чрезмерной лести.
- Ещё один лайфхак, как стать интересным человеком, – говорите простым и понятным языком. У собеседника не должно возникнуть мысли, что вы умничаете.
- Беседуя, проявите оптимистичный, а не пессимистичный настрой. Будьте хорошим и весёлым человеком, но в то же время показывайте силу духа.
- Постарайтесь найти одинаковые интересы с человеком, с которым вы разговариваете, – желания или увлечения. Суть в том, чтобы быстрее наладить контакт, используя точки соприкосновения.
- Окружающие чувствуют наше к ним отношение. Разговаривая, проявляйте тепло и дружелюбие. Если человек вам симпатичен, попробуйте показать ему это. Не закрывайтесь от людей.
- Не допускайте ситуаций, когда общение ведётся в режиме монолога. Ограничивайте своё повествование, давая собеседнику возможность сказать то, что он хочет.
- Избегайте агрессивных и категоричных споров. Даже конфликтную ситуацию можно загладить мирно и спокойно. В любом случае найдётся компромисс.
- Постарайтесь проявить себя истинной личностью. Будьте индивидуальны, не надевайте маску. В современном мире и без того много фальшивых людей.
- Не стоит вести формальную беседу о погоде или говорить на другую пустую тему. Если собеседник общительный, ему это быстро наскучит, он сразу отстранится.
- Постарайтесь не поднимать политические и религиозные темы, не говорите о здоровье и личных делах.
- Избегайте назойливости при беседе, не нужно вешать на уши лапшу человеку, с которым вы разговариваете.
- Чтобы стать интересным собеседником, мало поддерживать беседу, нужно всегда находить темы для разговора. Но в процессе поисков не опускайтесь до сплетен, не говорите о других людях в негативном ключе.
- Не высмеивайте человека, его мысли и мечты. У каждого из нас своя жизнь. Насмешки свидетельствуют о неуважении. Даже если вам затеи собеседника кажутся глупыми, оставьте мнение при себе.
- Используйте ответы человека для продолжения разговора на тему, представляющую для него интерес.
- Умение грамотно разговаривать и подбирать интонацию составляет 40% успеха. Поработайте над голосом. Чем он ниже и бархатистей, тем приятнее вас слушать. Неровный и визгливый голос отталкивает.
- Хороший собеседник обращает внимание на человека, с которым ведёт разговор. Он поглядывает на часы, крутит телефон в руке и пытается уйти? Время завершить беседу.
- В сложных ситуациях демонстрируйте рассказчику искреннее сопереживание, вникайте в суть его проблемы. Понимающе относитесь к чувствам и эмоциям собеседника, постарайтесь дать дельный совет.
- Во время общения не нужно сильно раскрываться, в особенности перед человеком, с которым вы мало знакомы.
- Следите за актуальными событиями в мире. Это поможет вам стать интересным собеседником. Хотя не все люди предпочитают обсуждать заезженные темы, тем более политику.
- Занимайтесь расширением своего кругозора. Благодаря этому вы сможете поддержать любую беседу, независимо от её темы.
- Не перебивайте человека. Не вставляйте свои «5 копеек» через слово. Чтобы высказать мнение, правильно подбирайте момент.
- Не стоит стараться затрагивать чересчур много тем для разговора, перескакивая с одной на другую.
- Чтобы быть интересным собеседником абсолютно в любой ситуации, вставляйте меньше слова «Я» в разговоре. Оно свидетельствует о чрезмерном эгоизме.
- Фокусируйтесь на собеседнике во время разговора с ним, а не занимайтесь посторонними делами.
- Рассказывая историю или описывая ситуацию человеку, сделайте так, чтобы ему было понятно, о чём речь. Используйте знакомые слова, описания и сравнения.
- Изучите несколько книг по коммуникации и ораторскому искусству. В них изложена вся суть, которая позволит стать общительным человеком.
- Сделайте так, чтобы у вас в запасе было несколько увлекательных историй, которые интересно слушать и можно рассказать в конкретной ситуации.
- Не делайте попыток переделать человека. Все люди разные. Старайтесь принять собеседника таким, какой он есть.
- Не давайте односложных ответов на вопросы. В такой беседе человеку будет казаться, что вам неинтересен разговор, вы желаете скорее его завершить.
- Не рассказывайте что-либо «по секрету» посторонним людям. Иначе вы потеряете доверие и уважение. Найти выход из такой ситуации будет сложно.
- Поднимайте темы, касающиеся последних событий в мире, но не стоит пересказывать откровенные сплетни. Общение должно быть лёгким и комфортным всем сторонам беседы.
- Следите за манерами, чтобы оставить положительное впечатление. Правильно подбирайте слова, отказавшись от мата.
- Работайте над тем, чтобы не стесняться общаться с людьми. Избегайте зажатых поз, говорящих о том, что беседа вас сковывает и вызывает дискомфорт.
- В некоторых случаях допустимо помолчать вместе, это вовсе не говорит о замкнутости. Не нужно делать попыток заполнить возникшую паузу пустыми фразами.
- Если у собеседника возникло затруднительное положение, позвольте ему сохранить собственную репутацию и лицо.
- Как стать интересным собеседником, спрашивать о правильных вещах и всегда находить темы для разговора? Учитесь распознавать в беседе паузы, когда человек ожидает вашего комментария или высказывания.
- Не используйте в разговоре слова-паразиты. Как понять, что вы их употребляете? Запишите любую историю на диктофон и прослушайте запись.
- Старайтесь разговаривать без хвастовства. Многим такое поведение не понравится и покажется глупым.
- Не допускайте сравнения собеседника с кем-либо другим. Все люди ценят свою уникальность и неповторимость.
- Не стоит отвечать вопросом на вопрос. Это вызывает раздражение.
- Положительно отзывайтесь о посторонних людях. Собеседник постарается соответствовать вашему представлению и мнению.
- Больше разговаривайте с людьми, ходите в новые места, беседуйте с незнакомцами. Развивайте свою личность, будьте разносторонним и открытым.
- У любого человека имеется свой неповторимый опыт. Позвольте собеседнику рассказать о чем-то новом для вас.
- Не пытайтесь сделать всё возможное и невозможное, чтобы вызвать симпатию у человека. Это может, наоборот, оттолкнуть его от общения с вами.
- Постарайтесь сделать так, чтобы в беседе возникла духовная и эмоциональная взаимность.
- Не стоит фамильярничать, прибегать к панибратству и пошлости в разговоре. Правильно подобранные слова без ругани формируют благоприятное впечатление о рассказчике.
- Не демонстрируйте свои слабые стороны. Идеальности не бывает, но малознакомым людям показывайте себя только с лучшей стороны.
- Не прибегайте к поучению других людей и открытой критике. Если человек стеснительный и воспитанный, вы его заденете, но ответного выпада в свой адрес не получите.
- Очень мудрый совет, который не позволит вам упасть в грязь лицом, – высказывайте мнение лишь на темы, в которых что-то понимаете.
- Не показывайте, что вы куда-либо опаздываете или желаете поскорее завершить беседу. Так вы заработаете репутацию плохого собеседника и неприятной личности.
- Не делайте выводов за рассказчика, не говорите за него концовку анекдота и не пытайтесь угадать, чем закончится история. Покажите, что вам интересна беседа, не стройте из себя всезнайку.
- Проявляйте инициативу во время разговора. Если человек, с которым вы общаетесь, стеснительный, это поможет ему раскрыться.
- Если собеседник критикует или бранит самого себя, помогите ему. Отрицайте негативные высказывания, окажите поддержку. Именно так и поступает хороший приятель.
- Чтобы было, о чём разговаривать, обзаведитесь хобби. Когда человек рассказывает о своих увлечениях, его интересно слушать.
- Иногда дотрагивайтесь до собеседника. Такой ход способствует быстрому налаживанию дружелюбных и тёплых отношений.
- Уважайте противоположную точку зрения, не разбивайте её вдребезги. Правильно выстроенная беседа должна быть основана на взаимном уважении.
- Формируйте свою личность, прокачивайте навыки общения и саморазвивайтесь. Перенимайте опыт у талантливых ораторов, лекторов, ведущих ТВ-шоу.
- Не всегда суть разговора сводится к умению находить темы или интересно рассказывать. Также важно позаботиться о зрительном контакте с человеком, с которым вы общаетесь.
- Не спрашивайте о личном. Не устраивайте допросов на темы, о которых человек не желает распространяться. Будьте общительным и универсальным собеседником, который в трудную минуту может подбодрить и поднять настроение.
- Не нужно чрезмерно проявлять эмоции, из-за этого стеснительный человек может чувствовать неловкость.
- Старайтесь разговаривать о темах, знакомых многим. Выражайтесь внятно, чтобы собеседнику было понятно, о чем идёт речь.
- Ещё один совет – избегайте доминирования в беседе. Пусть человек, с которым вы общаетесь, самостоятельно выстраивает линию разговора.
- Завершайте беседу на позитивной ноте, так у оппонента сложится хорошее впечатление о вас.
Мы рассмотрели самые популярные техники, упражнения, книги и рекомендации специалистов по психологии общения. Надеемся, теперь вы знаете, как стать действительно интересным собеседником (для девушки или парня), и всегда находить темы для разговора.
Искусство самовыражения
Основной причиной боязни людей вступать в контакты является страх быть непонятым. Как правило, корни данной проблемы уходят в детство индивидуума. Чтобы перестать бояться выражать свои мысли, необходимо выявить причины появления данной фобии. Нежелание вступать в контакты с другими людьми может иметь и другие причины:
- низкая самооценка;
- комплексы из-за внешнего вида;
- застенчивость;
- неумение начинать и поддерживать диалог.
Вне зависимости от причины страха с ним необходимо бороться. Самый простой способ борьбы с фобией – делать то, чего вы боитесь. Для того чтобы научиться налаживать контакты в современном обществе, можно начать с малого: как можно чаще подходите на улице к незнакомцам и уточняйте у них незначительные вещи (время, дорогу до определённого места). Через некоторое время вы станете чувствовать себя более уверенно при общении с другими людьми.
Учиться самовыражению можно начать в сети Интернет. У каждого человека есть определенные интересы и хобби. На тематических форумах можно отточить свои навыки общения на интересную тематику. В таком подходе есть ряд плюсов:
- при виртуальном общении легче переступать через свои страхи;
- с единомышленниками проще наладить контакт;
- полученные навыки общения хорошо повлияют на самооценку.
После первых успехов в общении не стоит останавливаться на достигнутом. Необходимо начать применять свои навыки на практике в реальной жизни. Чтобы контактировать с людьми стало значительно проще, нужно проработать в себе определенные качества и навыки:
- Развивайте уверенность в себе. Уверенные люди располагают к общению и взаимодействию.
- Чаще обращайтесь к собеседнику по имени.
- Умейте развить диалог. Проявите свою заинтересованность в человеке, задавайте ненавязчивые четкие вопросы, чтобы поддержать беседу.
- Не бойтесь получить отказ.
- При общении поддерживайте зрительный контакт с человеком. Отвод глаз в сторону может интерпретироваться как скрытность или лживость. Не бойтесь смотреть людям в глаза.
Как общаться с людьми
Когда вы находитесь в помещении, где много людей, с которыми вы едва знакомы, попробуйте присоединиться к маленькой группе людей, а не к большой. Найдите компанию, в которой ее участники ведут непринужденные разговоры. Обращайте внимание на язык тела ваших потенциальных собеседников. Если люди стоят близко друг ко другу, образуя замкнутый круг, скорее всего, они закрыты для общения с новыми людьми. Если, обращая внимание на язык тела людей, вы видите, что они открыты, дружелюбны, расслаблены, их руки и ноги не скрещены, и между ними нет барьеров, вы можете рассматривать их как потенциальных собеседников. Если вы видите, что они спокойны и открыты к общению, подойдите к ним и представьтесь.
[2]
- Возможно, вы испытаете неловкость, однако помните о том, что это обычное явление на вечеринках и подобных мероприятиях. Большинство людей отнесутся к вам дружелюбно и будут рады знакомству с вами.
- Если вы столкнетесь с неприветливыми людьми, вы можете вежливо извиниться и попытаться найти более дружелюбную компанию.
- Избегайте людей, которые выглядят так, будто они что-то бурно обсуждают один на один. Вы рискуете спровоцировать неловкое молчание своим появлением. Понаблюдайте за языком тела этих людей. Благодаря этому вы сможете определить, стоит ли вам подходить к ним. Если они стоят лицом к лицу, активно жестикулируют и сохраняют зрительный контакт, лучше не подходить к ним.[3]
Как общаться с людьми на работе?
Успешное деловое общение стоит на трёх китах:
- Уважительном отношении к коллегам и начальству.
- Способности обозначить свои границы и сказать «нет».
- Умении разрешать конфликты.
Уважительное отношение — это, в первую очередь, избегание сплетен. Не участвуйте в «подковёрных играх», не высказывайте своё мнение о коллеге или его работе третьим лицам. Коллектив часто работает по принципу «сломанного телефона»: ваши слова могут быть искажены, а объяснить их истинный смысл уже не получится, и ваши коллеги сделают так:
Второе правило: учитесь говорить «нет».Не переступайте через собственные принципы ради того, чтобы завести друзей или оказаться на хорошем счету и начальства. Как сказать «нет» и не обидеть собеседника? Избежать обострения отношений можно, если вы объясните свой отказ.
С первыми пунктами всё понятно, перейдём к третьему. Избежать конфликтов на работе практически невозможно: в любом коллективе могут возникнуть недопонимания. Что делать, если вы оказались в эпицентре ссоры?
- Сделайте глубокий вдох. На протяжении всего конфликта периодически возвращайтесь к медленному брюшному дыханию. Это поможет сохранить трезвую голову, не вовлекаться эмоционально, увидеть суть проблемы.
- Выслушайте оппонента и поймите, что его не устраивает. Не всегда собеседник умеет обозначить свои потребности. Например, если начальник устроил разнос подчинённым, его истинная потребность не «выпустить пар», а получить отчёт вовремя или поднять продажи.
- Используйте «я-высказывания». Когда решите высказаться, откажитесь от «ты-высказываний». То есть говорите не «вы сами сказали, что отчёт нужен к среде», а «я понял, что отчёт нужен к среде». Это разряжает конфликтную ситуацию.
Использовать «я-высказывания» психологи рекомендуют с любым собеседником, особенно во время напряжённого разговора. Не «ты опоздал», а «я расстроена долгим ожиданием». Не «ты обещал», а «я надеялась, что…».
Научиться общаться можно на курсах риторики. Там вы не только снимете внутренние блоки, которые мешают свободно выражать свои мысли и чувства, но и поймёте, как говорить интересно, ярко и образно; как доносить до аудитории суть своей речи и быть понятым.
Теперь у вас есть всё необходимое, чтобы научиться общаться с людьми. Не откладывайте в долгий ящик — прямо сейчас идите и спросите у коллеги, друга или родственника, как проходит его день. Используйте технику активного слушания, постепенно расширяйте круг общения. У вас всё получится!
Или уже получилось? Если так — расскажите об этом в комментариях. Если не получилось, расскажите тоже, и мы вместе придумаем, что делать! Сделайте репост, чтобы сохранить понравившийся совет о том, как общаться с людьми, и затем применить его в первом же диалоге.
Ладони
Раскрытые ладони говорят о честности и искренности человека, в то время как руки, спрятанные в карманы или скрещенные на груди, говорят о том, что собеседник лжет, чувствует себя некомфортно или не намерен продолжать разговор.
Во время общения ладони желательно держать в открытом положении на виду у собеседника – так вы будете казаться более открытым и честным человеком.
У мужчин принято приветствовать друг друга рукопожатием. Причем обмениваться рукопожатием могут как знакомые между собой личности, так и те, которые видят друг друга впервые. При первой встрече рукопожатие может многое сказать о характере или намерениях человека:
- Властность и превосходство. Рука доминирующей личности накрывает руку собеседника ладонью вниз.
- Покорность. При покорном рукопожатии рука располагается ладонью вверх.
- Равенство. При демонстрации равенства обе ладони находятся в одинаковом вертикальном положении.
Чтобы вызвать доверие у собеседника, стоит применять рукопожатие, которое говорит о равенстве. Пожимать руку собеседника необходимо с такой же силой, с какой делает это он.
Есть определенные виды рукопожатий, которые никогда не следует применять на практике:
- Холодная и липкая рука. Вялое рукопожатие люди ассоциируют со слабым характером.
- Чрезмерно крепкое рукопожатие говорит о том, что человек стремиться к доминированию и контролю над ситуацией. Иногда такой прием используют слабые личности, которые пытаются замаскировать свою неуверенность в себе.
- Сильное сдавливание пальцев. Таким приемом пользуются агрессивные, не контролирующие себя личности.
- Пожатие кончиков пальцев. Такое рукопожатие чаще всего происходит из-за нежелания впускать собеседника в личную зону комфорта.
- Вытягивание руки. Такое рукопожатие говорит о том, что человек хочет взять контроль над ситуацией и установить свои правила.
- Вертикальное потряхивание руки. При таком рукопожатии допускается трясти руку собеседника не более семи раз.
Особенности
Для жизни в социуме необходимо обладать навыками эффективного общения. Ежедневно мы сталкиваемся с десятками разных людей. Независимо от нашего желания мы вынуждены вступать в контакт с окружающими.
Участники вербальной коммуникации могут не только получать удовольствие от данного процесса, но и извлекать определенную выгоду. Коммуникационные навыки помогут добиться успеха в работе и личной жизни.
Общение является довольно сложным процессом, который подразумевает умение не только правильно говорить, но и слушать. Помимо вербальных коммуникаций, для взаимодействия с другими людьми немаловажно владеть языком жестов, уметь контролировать свою интонацию при разговоре и мимику.
При взаимодействии с другими людьми важно уметь расположить к себе собеседника. Запомните ряд правил, которые помогут вам эффективно налаживать связи:
- Не стоит критиковать своего собеседника. Критика отталкивает людей и может вызвать реакцию самозащиты.
- Больше восхищайтесь собеседником. У всех людей есть хорошие качества или навыки, которые заслуживают внимания. Находите в человеке положительные черты и искренне восхищайтесь ими.
- Проявите интерес. Умейте выслушать собеседника. Давайте людям высказаться на темы, которые их наиболее волнуют на текущий момент.
- Не отказывайтесь помочь человеку принять правильное решение. Когда человеку требуется совет, чтобы сделать тот или иной выбор, ненавязчиво поделитесь своим опытом или мнением. Важно не давить на собеседника и дать ему возможность сделать выбор самостоятельно.
- Больше улыбайтесь. Расположить к себе человека всегда можно при помощи хорошего настроения.
- Учитывайте особенности характера личности. Умейте встать на место собеседника, проанализировать его поступки, понять мотивы его действий. Это позволит найти общий язык с человеком.
- Проще относитесь к критике в ваш адрес. Если собеседник делает то или иное замечание, не нужно выбирать тактику ответного нападения. Если нет повода для развития дискуссии касаемо замечаний в ваш адрес, то конфликтная ситуация разрешится сама собой.
- Не стоит указывать людям, как им лучше поступать. Приказной тон вызывает негативную реакцию у людей.
Причины страха перед общением
Искусство общения с людьми действительно сложная наука, которую придется постигать не один день. Начинать нужно с корня проблемы — первопричины. Почему же одни могут завести целую толпу, а другим остается только застенчиво топтаться в сторонке?
Психологи дают на этот вопрос вполне однозначный ответ: почти в 90% случаев проблемы начинаются с детства и юности. Мелкие психологические травмы, когда человека унизили или подняли на смех за нелепую фразу или трудности с дикцией, прикрикнули «помолчать», имеют свойство накапливаться.
Со временем этот «ком» из обид и неприятных воспоминаний выливается в комплекс неполноценности и буквально нокаутирует самооценку человека. В наше время негативное влияние на формирование личности оказывает и само общество. Неуверенность прячется за полным отсутствием навыков вербального и невербального общения.
Развивается этот процесс еще с детства, когда ребенок привыкает к интерактивному общению, заменяющему живое. Общаться на расстоянии печатным текстом и смайликами действительно проще. Можно создать для себя любой образ, который будет мало походить на настоящее «Я».
Пропасть различий между реальным человеком и его интерактивной «проекцией» со временем будет увеличиваться. «Оригинал» станет сильно проигрывать образу по всем параметрам, что только добавит комплексов и вынудит еще глубже спрятаться в свою раковину.
Привычка контактировать с другими с помощью виртуальных средств передачи информации неизбежно приводит к потере навыков живого общения. Человек закрывается в своем коконе. Чем больше времени он в нем проводит, тем сложнее ему начать адаптацию в обычном обществе заново.
В Японии даже существует специальный термин, которым обозначают отдельную категорию людей, не желающих покидать пределы дома. Хикикомори стали настоящей проблемой для Страны восходящего солнца. Многие из них навсегда отказываются от живого общения с людьми и до конца своей жизни не покидают пределы квартиры, ограничиваясь разговорами с родителями.
По мнению психологов, первым робким шагом на пути выздоровления от фобии общения станет признание существования проблемы. Когда человек честно скажет себе «да, у меня возникли трудности и корень проблемы прячется во мне», он сможет приступить к поиску выхода из неприятной ситуации.
Упражнения для развития навыков общения
Научиться излагать свои мысли красиво и эффективно взаимодействовать с другими людьми хочет каждый человек. Для этого не обязательно посещать специальные курсы и тренинги. Вы можете регулярно оттачивать навыки общения самостоятельно при помощи простых упражнений.
Начните ежедневно тренироваться грамотно излагать свои мысли неодушевленному предмету. Вы можете составить план разговора и придерживаться его. Упражнение будет как нельзя кстати личностям, которые стесняются вступать в контакт с другими людьми.
Нужно как можно чаще заводить разговор с незнакомыми людьми. Вы можете поставить себе цель общаться ежедневно как минимум с пятью незнакомцами. Это могут быть случайные знакомые, соседи по подъезду или сотрудники сферы обслуживания. Данная практика избавит вас от неумения первыми заводить разговор.
Если вы не можете пересилить свой внутренний страх первым начать разговор с незнакомцем, потренируйтесь на телефонных звонках. Вы можете позвонить в магазин и узнать часы работы или уточнить наличие какого-либо товара.
Учитесь говорить комплименты. Необходимо поставить перед собой задачу похвалить в течение дня каждого собеседника. Делая комплименты, важно быть искренним. Не нужно хвалить человека за те качества, которые вас в нем раздражают или отталкивают. Внимательно присмотритесь к человеку и отметьте в нем те качества, которые вас действительно привлекают.
Больше тренируйтесь перед зеркалом. Вспомните какое-нибудь стихотворение или короткую историю. Встаньте напротив зеркала в уверенной позе: расправьте плечи, выпрямите спину, смотрите своему отражению в глаза. Затем, не меняя позы, представьте, что внутри вас сидит совершенно другая, закомплексованная и зажатая личность.
Проговорите заранее продуманную речь от имени неуверенной в себе личности. После чего нужно будет поменять позу. Вы можете сгорбиться, сделать неприятное выражение лица. Теперь нужно представить, что внутри вас находится интересный, уверенный в себе человек. Повторите вашу речь от имени уверенной личности. Данное упражнение поможет уловить еле заметные интонации и мимику внутренне уверенной и неуверенной личности.
Учитесь вливаться в компанию. Прислушайтесь к группе людей на работе, учебе или вечеринке. Попробуйте подойти ближе и поддержать общую беседу. Не забывайте обращать внимание на жесты и мимику участников группы, чтобы понять, насколько желаемо ваше присутствие в беседе.
Общаясь с людьми, не бойтесь потерпеть неудачу. Борьба с внутренними страхами и комплексами – довольно длительный процесс. Допускать ошибки при общении с людьми вполне нормально и естественно. Не останавливайтесь на достигнутом, продолжайте регулярно упражняться и со временем вы освоите навыки эффективной коммуникации.
О том, как научиться общаться с людьми, смотрите в следующем видео.
Юмор и ирония
Нужно по возможности использовать иронию и юмор. Этому надо учится, конечно. Чтобы научится шутить, надо водить дружбу с шутниками.
Но, есть важный принцип использования юмора — мужчины часто смеются НАД кем-то, а женщины ВМЕСТЕ с кем-то. Так вот, чтобы юмор улучшал отношения, надо смеяться вместе с кем-то, а не над кем-то.
Юмор можно тестировать по нейтральным темам. Хороший способ юмора — слегка изменять высказывание человека в более смешную сторону. В общем, юмор надо употреблять, но надо использовать его осторожно, так как это обоюдоострое оружие.
Теперь, когда мы разговариваем с человеком, очень важно соблюдать информационный ритм.
Дело в том, что когда мы говорим, то мы меняем картину мира человека. Если мы её не меняем, то ему скучно. Если наоборот, меняем очень интенсивно — одно новое, сразу другое, третье — то он не успевает эти компоненты как-то обустроить в своей основной картине мира, и ему также становится скучно.
Здесь нужно меру знать. Надо чтобы картина мира менялась с таким ритмом — сказал что-то новое, собеседник это обработал, и снова новое. При этом надо помнить, что когда ты говоришь с массой людей, им нужно больше времени на обработку информации, так как притупляется скорость реакции людей в большом количестве.
Иногда надо употреблять короткие реплики, вместо длинного рассказа. Они дают человеку больше времени подумать. При разговоре надо помнить простую вещь — нельзя много раз быть правым.
Один рассказывает в какой он был стране, другой приводит страну покруче, один говорит, что он купил сумку за $500, другой сразу бьет это покупкой за $2000. Так вот, не надо всё время перебивать другого своим превосходством — либо в правоте, либо в деньгах, либо в связях, либо еще в чем то. Это раздражает.
Также, нужно помнить, что есть информационная усталость. Важно делать перерывы, кофе-брейки, отдыхать или переходить на отвлеченные темы.
